Otázky a odpovede
Áno, registrácia je potrebná. Registráciu môžete vykonať tu.
Spolupracujeme so spoločnosťami a živnostníkmi podnikajúcimi v odvetví automotive.
Nie. Registrácia je bezplatná. Takisto bezplatné je aj využívanie nášho webshopu a jeho funkcionalít.
Áno. Doplnenie novej pobočky vykoná na základe Vašej požiadavky zákaznícky servis. K hlavnému kontu a pobočkám je možné vytvoriť viaceré nákupné prístupy na náš webhop.
Našim zákazníkom ponúkame širokú paletu pneumatík pre osobné, SUV, 4x4 a dodávkové vozidlá, diskov a TPMS senzorov. Za príplatok Vám dodáme aj kompletne obuté a vyvážené kolesá.
Prostredníctvom webshopu nonstop 24/7 alebo kontaktovaním zákazníckeho centra mailom, či telefonicky v čase 8:00-16:30. Kontakt nájdete tu.
Pri objednávke do 16:00 je štandardný dodací čas z lokálneho skladu na Slovensku do 24 hod a z hlavného skladu v Nemecku do 48 hod. Aktuálny dodací čas je vždy uvedený vo webshope.
Áno. Prepravné náklady sú účtované na každú objednávku a každý typ tovaru od 1ks. Ich aktuálna výška je vždy uvedená vo webshope.
Požiadavku na reklamáciu alebo vrátenie tovaru musíte odoslať spolu s kompletne vyplneným formulárom na náš zákaznícky servis. Formulár na stiahnutie je dostupný na webshope.
Štandardná platobná metóda je na dobierku. Nastavenie kreditného limitu a trvalej platby na prevod je možné až po uhradení troch objednávok na dobierku a jednej faktúry na prevod.
Áno - pri dobrej spolupráci a platobnej morálke. Viac informácii Vám poskytne obchodný zástupca.
Na vybrané produkty poskytujeme nasledovné záruky nad rámec zákonných:
- SEBRING-garancia predstavuje možnosť výmeny pneumatiky/pneumatík do jedného roka od kúpy pri ich poškodení. Viac info nájdete tu.
- KLEBER - záruka spokojnosti – v prípade nespokojnosti koncového zákazníka v lehote 30 dní od kúpy mu garantujeme vrátenie peňazí. Viac info nájdete tu.Pre vybraných partnerov vieme zabezpečiť zasielanie skladových/cenových exportov, elekronickú fakturáciu v dátovej podobe či dátový objednávkový interface napojený na Váš ERP systém.