Dotazy a odpovědi
Registraci můžete provést zde.
Spolupracujeme se společnostmi a živnostníky podnikajícími v odvětví automotive.
Ne. Registrace je bezplatná. Rovněž bezplatné je i kompletní využívání našeho webshopu.
Ano. Doplnění nové pobočky provede na základě Vašeho požadavku náš zákaznický servis (link). K hlavnímu účtu a pobočkám lze vytvořit několik nákupních přístupů na náš webhop.
Našim zákazníkům nabízíme širokou paletu pneumatik pro osobní, SUV, 4x4 a dodávková vozidla, disků a TPMS senzorů. Za příplatek Vám dodáme i kompletně obutá a vyvážená kola.
Prostřednictvím webshopu nonstop 24/7 nebo kontaktováním zákaznického centra mailem, či telefonicky v době 8:30-11:30 a 12:00 - 16:30. Kontakt naleznete zde.
Při objednávce do 16:00 je standardní dodací doba z lokálního skladu na Slovensku do 24 hodin a z hlavního skladu v Německu do 48 hodin. Aktuální dodací čas je vždy uveden ve webshopu.
Ano. Přepravní náklady jsou účtovány na každou objednávku a každý typ zboží od 1ks. Jejich aktuální výše je vždy uvedena ve webshopu.
Požadavek na reklamaci nebo vrácení zboží musíte odeslat spolu s kompletně vyplněným formulářem na náš zákaznický servis. Formulář ke stažení je dostupný na webshopu.
Standardní platební metoda je na dobírku. Nastavení kreditního limitu a trvalé platby převodem je možné až po zaplacení tří dobírkových příkazů a jedné faktury za převod.
Ano - při dobré spolupráci a platební morálce. Více informací Vám poskytne obchodní zástupce.
Nad rámec zákonných záruk poskytujeme na vybrané výrobky následující záruky:
- SEBRING-záruka znamená možnost výměny pneumatiky (pneumatik) do jednoho roku od zakoupení v případě poškození pneumatiky (pneumatik). Více informací naleznete zde.
- KLEBER-záruka spokojenosti - v případě nespokojenosti koncového zákazníka do 30 dnů od nákupu garantujeme vrácení peněz. Více informací naleznete zde.Pro vybrané partnery můžeme zajistit zasílání exportů zásob/cen, elektronickou fakturaci v datové podobě nebo rozhraní pro datové objednávky napojené na váš systém ERP.